Relationship Manager - H/F
Sodeico
- Lubumbashi, Haut-Katanga
- CDI
- Temps-plein
- Rencontrer régulièrement les clients existants et potentiels et leur proposer les produits de prêt et autres
- Diriger de manière proactive le processus de renouvellement/révision des facilités existantes, en veillant à ce que toutes les facilités fassent l'objet d'une évaluation minutieuse et opportune, conformément au déroulement des opérations.
- Rencontrer les clients clés (les 20 % de déposants les plus importants) au moins une fois par trimestre et les gros emprunteurs conformément au processus, afin de suivre leurs progrès et leurs performances et d'identifier d'éventuelles opportunités
- Identifier les nouvelles opportunités de produits grâce à la connaissance du marché
- Commercialiser les capacités de service de la banque ; rechercher des moyens d'améliorer les relations en dehors des prêts.
- Participer de bout en bout à l'élaboration des prêts, au recouvrement et à la récupération des prêts en
- Suivi quotidien de tous les comptes en souffrance
- Suivi immédiat des comptes en souffrance
- Lancement de procédures de mise en demeure et d'autres procédures
- Réévaluation des garanties et de la documentation
- Liaison avec l'unité ”Recouvrement” le cas échéant (recouvrement des garanties. recours à des agents de recouvrement ou à des commissaires-priseurs, abandons de créances, )
- Vente croisée des produits et services de la banque aux clients, par exemple Trade finance, Forex, garanties bancaires, Simbanking, SimAccount,
- Recueillir des informations sur la concurrence locale, les produits et les niveaux de
- Baccalauréat ou son équivalent et au moins un certificat professionnel
- Au moins deux ans d'expérience avec une bonne connaissance des relations av clientèle.
- Sensibilité ä la stratégie d'entreprise associée à une bonne compréhension des produits de la banque, de la gestion et de l'établissement de relations avec les
- Connaissance de la gestion des performances et de la gestion du
- Autonomie pour permettre le développement d'une communication ouverte, d'un travail d'équipe et de la confiance nécessaires pour soutenir la performance et la culture orientée vers le service à la clientèle.
- Compétences en matière de communication et de présentation, de planification et d'organisation, de relations interpersonnelles et d'informatique, de coaching ainsi que de reporting et d'analyse.
- Doit parler couramment le français et l'Anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- La maîtrise de la langue locale sera un atout.
- Excellentes compétences en matière de communication et de présentation
- Maîtrise de diverses applications informatiques, notamment la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Access).
- Nous vous invitons à poster votre CV détaillé en anglais (avec mention impérative du titre du poste dans l'objet de votre mail) :" Relationship Manager " et votre lettre de motivation directement sur notre site internet sodeico.org (remplir le formulaire) avant 19 Mars 2024
- Seuls les candidats retenus seront convoqués.
- Fournissez-nous trois références en lien avec vos emplois antérieurs ;
- Bonnes relations avec les clients, aptitudes à la vente et à la négociation.